WhatsApp
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos de VICRE S.A. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 9270, libro 8473, Sección 2ª, folio 103, página 111867, Inscripción 1ª –CIF A-58 492 117 a través de su tienda online, ubicada en la URL www.vicreu.net (d en adelante VICREU.NET) a profesionales, empresas, consumidores, usuarios oa cualquier destinatario (en adelante Usuario)
Los precios, condiciones y procedimiento de compra serán inequívocos para el usuario. La información referente al producto se mostrará de forma clara y concisa.
El uso por parte del usuario de los servicios ofrecidos en VICREU.NET supone, en cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta publicadas por VICREU S.A. en vicreu.net/static/conditions
La oferta de productos de Vicreu.net está sujeta a disponibilidad según stock. VICREU.NET se reserva
Los precios indicados en cada producto están expresados en Euros IVA incluido (Impuesto sobre el Valor Añadido). En la cesta de la compra y en la confirmación del pedido, el importe a pagar aparece CON el IVA correspondiente, que se detallará aparte, así como los gastos de envío que correspondan en cada caso.
VICREU.NET se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo así actualizar a diario productos y precios en función del mercado.
Los gastos de envío serán a cargo del cliente y se especificarán en la cesta de la compra y en la confirmación del pedido. Los gastos de envío podrán variar en función del destino, así como del volumen y peso del pedido.
El pago de las compras efectuadas a través de VICREU.NET se podrá realizar mediante tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) o PayPal.
Una vez el usuario pulse “Confirmar pedido” en la cesta de la compra, podrá seleccionar el pago mediante “Tarjeta de Crédito” o Paypal.
Antes de finalizar el pedido, el Usuario Registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío. Si el Usuario desea modificar la dirección de envío, deberá hacerlo en la cesta de la compra antes de finalizar el pedido.
a) Pago mediante tarjeta de crédito
Una vez finalizado el pedido, el Usuario será redirigido directamente a la pasarela de pago XXX y deberá seguir las indicaciones del TPV Virtual para efectuar el pago. La tramitación del pedido se efectuará tan pronto como el ingreso en cuenta sea efectivo. VICREU.NET enviará un e-mail confirmando el pago efectuado mediante tarjeta de crédito
b) Pago mediante PayPal
El usuario deberá cumplimentar los datos del formulario al que se le redirija en función del método que se haya seleccionado. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecerán en pantalla, proporcionando la información que se le solicite.
Una vez recibido el ingreso en la cuenta de VICREU.NET, se iniciará la tramitación del pedido y el cliente lo recibirá en un máximo de 7 días laborables (excluyendo domingos y festivos)
Si el pago se realiza a partir de las 19:00 horas, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día siguiente. Sin embargo, si el pago se realiza un viernes después de las 19:00 horas, la tramitación del pedido entrará en vigor a partir del lunes siguiente, ya que el horario del almacén de gestión de pedidos de VICREU.NET es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Estas condiciones no se aplicarán en festividades locales, regionales o nacionales ni en fines de semana.
a) Plazos de entrega
Los plazos de entrega, estimados en un máximo de 7 días, se computarán sobre días laborables (de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas). Las entregas podrían verse condicionadas en fechas próximas a festividades (locales, regionales o nacionales)
VICREU.NET no se responsabiliza de los posibles retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor, incidencias de la empresa de transporte o festividades locales, regionales o nacionales que estipule la empresa en cuestión.
b) Recepción del pedido
Una vez recibido el pago correspondiente, VICREU.NET emitirá y enviará la factura junto con el pedido, a la dirección que el Usuario haya indicado como dirección de envío durante el proceso de compra. Una vez entregado el pedido, el receptor está obligado a comprobar que el número de su pedido y el número de pedido que aparece en la factura coinciden. La empresa de mensajería deberá entregar un Albarán de Entrega del pedido al receptor. El receptor está obligado a comprobar que el número de paquetes entregados coincide con lo que se indica en el albarán de entrega y en caso de que haya alguna incidencia de cualquier tipo (ruptura, apertura de la bolsa, embalaje defectuoso… ) deberá indicarlo claramente en el mismo albarán.
La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia referente a la mercancía recibida
1) Se aceptarán devoluciones los primeros 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del usuario, previa autorización de VICREU.NET
2) La devolución de cualquier producto deberá haber sido aceptada previamente por VICREU.NET, comunicándola por e-mail donde el usuario deberá indicar lo siguiente:
– Referencia del pedido
– Número de serie
– Causa de la devolución
3) Una vez autorizada la devolución, VICREU.NET se lo comunicará vía e-mail o teléfono. Además, se le asignará un número de devolución que deberá indicar claramente en el exterior del paquete. A partir de entonces dispone de un plazo de 10 días para enviar el producto a la siguiente dirección:
Vicreu S.A
c/Mas de la Mora 12F
08500 Vic – Barcelona
NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE NINGÚN PRODUCTO QUE NO INDIQUE EL NÚMERO DE DEVOLUCIÓN ASIGNADO POR VICREU.NET
Si pasados 10 días no se ha recibido el producto, se despejará la devolución
4) Una vez recibida la mercancía, si se encuentra en perfecto estado (no desprecintado ni instalado) y debidamente embalada con su embalaje original, se realizará la devolución del importe al mismo número de cuenta desde el que se realizó el pago.
5) Los gastos de transporte originados por la devolución del producto, así como cualquier tipo de comisión bancaria que se pueda generar, serán a cargo del usuario
6) En caso de que el material no llegue en perfectas condiciones, ni en su embalaje original ni con todos los accesorios, VICREU.NET se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior o rechazar la devolución
7) No se aceptarán devoluciones de producto cuyo embalaje original haya sido abierto. Sólo se aceptarán si el embalaje original está intacto
8) Producto dañado durante el transporte: en caso de que el producto llegue dañado debido al transporte, deberá comunicarlo a VICREU.NET en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. En caso de que el embalaje externo del producto esté abierto o deteriorado en el momento de la recepción, es indispensable que lo INDIQUE EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE que debe firmar cuando recibe el pedido. Una vez realizada la reclamación, VICREU.NET recogerá el producto defectuoso y una vez recibido en nuestros almacenes se le enviará de nuevo. Todo esto sin ningún tipo de gasto para el usuario.
9) En caso de que la devolución no se acepte según el cumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente, los gastos de trans